Privacybeleid

Privacyverklaring LEDTotaal.nl

Laatst bijgewerkt: 2026

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens LEDTotaal B.V. (hierna: “LEDTotaal”, “wij” of “ons”) verzamelt en voor welke doeleinden deze worden gebruikt.

Wij vinden een zorgvuldige omgang met uw gegevens belangrijk. Daarom verwerken en beveiligen wij persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Deze verklaring geldt voor iedereen die onze website bezoekt, klant is, zakelijke relaties onderhoudt met LEDTotaal of contact opneemt met onze klantenservice.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

LEDTotaal B.V.
Carlsonstraat 2
8263 CA Kampen
Nederland

Tel: 038 – 420 48 31
KvK: 70600643
Website: www.ledtotaal.nl

LEDTotaal is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij en waarom?

Wanneer wij spreken over “persoonsgegevens”, bedoelen wij gegevens die naar u te herleiden zijn, direct of indirect.

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer dat noodzakelijk is voor een gerechtvaardigd doel.

A. Accountgegevens

U kunt een account aanmaken op onze webshop. Hiervoor verwerken wij:

  • Naam

  • E-mailadres

  • Login-gegevens

Doel: het aanmaken en beheren van uw account.
Bewaartermijn: tot u het account verwijdert.

B. Bestel- en aankoopgegevens

Wanneer u een bestelling plaatst, verwerken wij onder andere:

  • Factuur- en afleveradres

  • Telefoonnummer

  • Bestelgeschiedenis

  • Betaalgegevens

  • Bedrijfsgegevens (bij zakelijke klanten)

Doel: uitvoeren van uw bestelling en levering.
Grondslag: uitvoering overeenkomst.

C. Contact- en klantenservicegegevens

Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of contactformulier, verwerken wij:

  • Naam

  • E-mailadres

  • Eventuele inhoud van uw vraag of verzoek

Doel: klantenservice en ondersteuning.
Bewaartermijn: zolang nodig om uw vraag af te handelen.

D. Marketing en nieuwsbrief

Als u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, verwerken wij:

  • Naam (optioneel)

  • E-mailadres

Doel: verzenden van aanbiedingen en productupdates.
Grondslag: toestemming.

U kunt zich altijd uitschrijven via de afmeldlink in elke e-mail.

E. Websitegebruik en feedback

Wij verzamelen gegevens over gebruik van onze website via cookies of analysetools, zoals:

  • Cookie-ID

  • Browsergegevens

  • Bezoekgedrag

  • Feedback via onze website

Doel: verbeteren van website en klantbeleving.

Meer informatie leest u in ons cookiebeleid.

F. Bijzondere persoonsgegevens

LEDTotaal vraagt nooit om bijzondere persoonsgegevens zoals:

  • gezondheid

  • religie

  • politieke voorkeur

  • ras of etniciteit

Wij verwerken deze gegevens niet.

3. Met wie delen wij uw persoonsgegevens?

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld met:

  • Betaaldienstverleners

  • Bezorgpartners

  • IT- en hostingproviders

  • Marketingsoftware (nieuwsbriefplatformen)

  • Administratie- en boekhoudsystemen

Ook kunnen wij gegevens delen met overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is.

Met alle externe partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om uw privacy te waarborgen.

4. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder:

  • Beveiligde SSL-verbinding (https)

  • Versleutelde opslag van wachtwoorden (hashing)

  • Antivirus en firewalls

  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens binnen ons bedrijf

  • Regelmatige beveiligingsupdates en controles

Ondanks onze maatregelen kan geen enkele digitale omgeving volledige veiligheid garanderen. Vermoedt u misbruik? Neem dan direct contact met ons op.

5. Opslag en overdracht buiten de EU

Persoonsgegevens worden in principe verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer wij samenwerken met dienstverleners buiten de EER, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen gelden, zoals standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

6. Cookies

LEDTotaal gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om:

  • de website goed te laten functioneren

  • het gebruik te analyseren

  • gepersonaliseerde aanbiedingen te tonen

U kunt cookies weigeren via uw browserinstellingen.

Bekijk ons aparte cookiebeleid voor meer details.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze verzameld zijn, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt, zoals:

  • fiscale bewaarplicht (7 jaar)

8. Uw rechten onder de AVG

U heeft het recht om:

  • inzage te krijgen in uw gegevens

  • gegevens te laten corrigeren

  • gegevens te laten verwijderen

  • verwerking te beperken

  • bezwaar te maken tegen verwerking

  • gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

U kunt hiervoor een verzoek indienen via onze contactgegevens.

Wij reageren uiterlijk binnen de wettelijke termijn.

9. Wijzigingen in deze privacyverklaring

LEDTotaal mag deze privacyverklaring aanpassen wanneer dit nodig is, bijvoorbeeld bij wetswijzigingen of veranderingen in onze dienstverlening.

Wij raden aan deze pagina regelmatig te bekijken.

10. Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of uw gegevens? Neem contact op via:

LEDTotaal B.V.
Carlsonstraat 2
8263 CA Kampen
Tel: 038 – 420 48 31
KvK: 70600643
Website: www.ledtotaal.nl